En el fondo soy tu amiga, cuenta conmigo.

Sara es la línea de consulta telefónica permanente del fondo de Empleados.

Sistema de Audiorespuesta SARA Es un medio implementado por el Fondo de Empleados con el objetivo de brindarle la posibilidad a los asociados de obtener información sobre los servicios del FEPEP, por medio de consultas telefónicas, durante las 24 horas del día y sin tener que desplazarse hasta nuestras oficinas. Usted como asociado debe solicitar su clave.

Sara le permite

Solicitar créditos, consultar su estado de cuenta, hacer inscripción, liquidación o cambios de cuotas en los ahorros.

Sara le da información general acerca del DTF del día y los proveedores que nos visitan cada semana, además noticias del FEPEP e información relacionada con los auxilios, Felipe, Servimos, parqueadero, el Trapiche, y dejar mensajes en el buzón de sugerencias.

Consulte a Sara en cualquier momento, marcando el 380 7400.

¿Cómo hacer uso del servicio?

Solicite en el FEPEP el formato de autorización para solicitar servicios u operaciones que impliquen movimientos en su estado de cuenta.

El FEPEP le asignará una clave personal, luego podrá cambiarla si lo desea.

Así puede comunicarse con Sara.

1. Marque desde cualquier teléfono (tonos o pulsos) el 380 7400.
2. Escuchará el mensaje de saludo de Sara. Si requiere realizar operaciones o consultar saldos deberá digitarle a Sara su registro y clave, si sólo necesita información general marque O.
3. Elija la opción que corresponde a su necesidad.

Memorice su clave, Sara se la solicitará para ofrecerle servicios de ahorro y crédito.

En caso de olvidar el número de su clave personal, deberá solicitarla de nuevo en las oficinas del FEPEP.

Yo hago más fáciles tus consultas y solicitudes de servicios.