¿Qué
validez tienen las facturas para solicitar el auxilio?
Las
facturas tienen una vigencia de 90 días.
¿Cómo se hace
el reconocimiento por Copagos a los asociados que se encuentran
en el Departamento Médico?
Se
paga con una periodicidad semanal a través de la nómina,
de acuerdo con la información suministrada por EEPPM.
¿Existe algún
tope máximo a pagar por asociado en auxilios del fondo
de Previsión y Seguridad Social?
Si,
la sumatoria de estos auxilios no podrán exceder en
el año calendario de 2 SMMLV por asociado.
¿Con qué periodicidad
se entregan auxilios por calamidad doméstica y cuál
es su tope máximo?
Una
vez por año calendario, existiendo la posibilidad de
otorgarlo una segunda vez a criterio del Comité de
Solidaridad. El tope es de 3 SMMLV.
¿Cuál es el
procedimiento para solicitud de auxilio por calamidad doméstica?
Enviar
solicitud al Comité de Solidaridad dentro de los quince
días hábiles siguientes de ocurrido el hecho,
adjuntando los documentos y pruebas que consideren pertinentes.
¿Cuáles son los
intereses, plazos y montos para el crédito de calamidad
doméstica aprobado por el Comité de Solidaridad?
No
se le cobra interés, el plazo máximo es a 12
meses y el monto es no mayores a 5 SMMLV.
¿Qué es la gerencia
electrónica?
Es
el sistema de desembolso de créditos y ahorro voluntario,
por transferencia electrónica de fondos a la cuenta
del asociado. No implica elaboración de cheque. Los
créditos de EPM Bogotá sólo tienen esta
modalidad. El asociado diligencia el formato especificando:
Registro, Nombres y Apellidos, Cédula, centro de costos,
teléfono, Número y tipo de cuenta, entidad,
fecha y firma. Si la cuenta es de entidades diferentes a Conavi
y Bancolombia, debe anexar un certificado de titularidad de
la cuenta, expedido por la entidad correspondiente.
¿Es posible hacer cambios
en las condiciones iniciales de un crédito?
De
acuerdo con el artículo 10 del Reglamento de ahorro
y crédito, el asociado podrá solicitar la modificación
del plan de amortización del crédito, por una
sola vez, calculando nuevamente.
Si
el asociado hace abonos distintos a los pactados inicialmente,
disminuirá el monto de la deuda o rebajarán
las cuotas periódicas, en cuyo caso, es necesario que
el saldo de la deuda disminuya en un 25%.
¿Cómo hacer
uso del servicio SARA a través de la línea 380
74 00?
El
FEPEP le asignará
una clave personal, luego podrá cambiarla si lo desea.
Solicite
en el FEPEP
el formato de autorización para solicitar servicios
u operaciones que impliquen movimientos en su estado de cuenta.
En
caso de olvidar el número de su clave personal, deberá
solicitarla de nuevo en las oficinas del FEPEP.
¿Qué eventos reconoce el FEPEP como calamidad doméstica para acceder al auxilio?
1.Las
pérdidas económicas o materiales inesperadas
debidas a asonada, terrorismo, terremoto, explosión,
incendio, inundación o destrucción violenta
ocurrida a la vivienda del asociado y que afecte su patrimonio
o la salud de su familia
2. Eventos inesperados en salud relacionados con enfermedades
catastróficas y cirugías de alto riego de los
asociados y sus beneficiarios.
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